Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO – ALUNA JOYERÍAS

Tiempo de Procesamiento y Entrega

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.

• Los tiempos de entrega dependen del destino y la transportadora, y suelen ser de 2 a 7 días hábiles para Colombia.

• En zonas rurales o de difícil acceso, puede tardar un poco más.

Costo de Envío

• El costo del envío se calcula automáticamente al momento del pago.

• Ofrecemos envíos seguros con número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

Recolección y Logística

En caso de cambios o devoluciones, la recolección del producto se realiza por transportadora, con instrucciones coordinadas previamente con el cliente.

Problemas con la Entrega

Si el paquete se pierde, llega dañado o no corresponde a lo comprado, por favor contáctanos de inmediato a contacto@alunajoyerias.com para brindarte una solución.